Smiley's Pizza Profis Hamburg-Innenstadt - Hamburg

julian schäfer

Können uns nicht beschweren.
Wollten Sonntag Abend aufm Rückweg noch was schnelles zu essen haben .
Smileys hatte noch auf zum abholen.
Perfekte Lösung.
Bestellt abgeholt - Preis wert - alles in Ordnung
Geschmack war total in Ordnung wir haben nichts beanstanden.

Markus rslr

Wollte schnell in der Mittagspause Pizzabrötchen bestellen und dort essen. Der Laden war verwaist. Nachdem ich geklingelt hatte, kam der Mitarbeiter, nahm meine Bestellung auf und verschwand in der Küche. Nach 10Min wunderte ich mich, dass mein Essen noch nicht fertig war, nach 20Minuten wäre ich gerne nach nebenan zum Asiaten gegangen. Nach 25Minuten bekam ich dann aber meine Pizzabrötchen.
Einfach unfassbar. Das war mein letzter Besuch dort, da meine Mittagspause für solche Tagesausflüge leider nicht lang genug ist.

Michael Tokmaji

Gestern Abend habe ich telefonisch eine Pizza Tennessee in der Größe 32 cm bei Ihnen bestellt. Leider wurde mir stattdessen eine Pizza Tennessee in der Größe 28 cm ein gepackt bekommen . Trotz dieser falschen Bestellung wurde mir der volle Preis von 11,99 Euro berechnet.

Ich bin enttäuscht über diese Unstimmigkeit und erwarte eine angemessene Lösung.

N K.

Schon mehrfach fehlerhafte Bestellungen gehabt. Letztes Mal hieß es wir kriegen beim nächsten Mal gratis Pizzabrötchen für die Fehler.
Tja nur irgendwie kann sich daran niemand mehr erinnern.
Nächstes Mal Ruf ich lieber in Altona an, da lief in 5 Jahren noch nie etwas falsch.

Marie D.

Ich habe diese Woche Snackrolls mit Pute und mit Hirtenkäse und Spinat bestellt, sowie einen Hudson Wrap und bis auf den Wrap war das Essen eine Enttäuschung. Die Snackrolls bestanden nur aus Teig. Die Füllung war ein absoluter Witz. Da ich die gleiche Bestellung in dieser Form zuletzt bei Smiley's in Wilhelmsburg bestell hatte, konnte ich einen Vergleich ziehen, der eindeutig positiv für Smiley's Wilhelmsburg ausfällt! Die Brötchen dort hatten wesentlich mehr Inhalt und sind einem dort nicht im Hals stecken geblieben, wie bei denen in der Innenstadt.

CHRISCHI

Bin in der Mittagspause da gewesen. Wollte was vor Ort bestellen. Mitarbeiter hat sich in 25 Minuten zweimal blicken lassen. Nach den ersten 15 Minuten war er erstaunt, dass die Schlange so lang ist. Hat gefragt, ob ich was bestellen möchte. Ich habe das bejaht. Er ist dann einfach in die hinteren Räumlichkeiten gegangen und kam nicht mehr wieder. Bin dann nach weiteren 10 Minuten Wartezeit zum Asiaten nebenan gegangen. Service und Essen waren dort super.

Stefan Ahders

Ich wurde von der Filiale angerufen und auf einen Fehler hingewiesen, der bei der Bestellung gemacht worden war. Man fragte mich, ob ich die Bestellung trotzdem noch haben möchte, und ich bestätigte dies. Als Entschuldigung gab man mir eine Flasche Coca-Cola als Geschenk, was ich als super Service empfand. Ich hätte es schlimm gefunden, wenn Lebensmittel deswegen weggeworfen worden wären. Danke und bis zum nächsten Mal.

P.S.: Das Essen war lecker und sehr heiß. So muss Kundenservice sein.

Pia Juliene

Leider fehlten jetzt bei 2 Bestellungen etwas. Bei der 1. Bestellung zur Selbstabholung war die Bestellung nicht vorbereitet und der Herr hatte zuerst nicht einmal die Bestellung im System gefunden. Als die Bestellung fertig war, waren die Nudeln kalt und leider fehlten die Garnelen. Außerdem fehlen die Pizzabrötchen und 1 Dip.

Bei der 2. Bestellung fehlten leider wieder die Pizzabrötchen. Als wir erneut wieder in den Store gegangen wurde der Fehler behoben, jedoch eine Entschädigung oder ähnliches bekamen wir nicht.