Smiley's Pizza Profis Bremen Gröpelingen - Bremen

Tara P.

Ich bin recht enttäuscht mit dem Umgang mit Fehlern.
Ich habe einen Auflauf bestellt, den ich schon öfter gegessen habe, wo einfach der Käse komplett fehlte. Meines Erachtens nach in der Soße sowie zum überbacken. Beim Anruf hatte ich das Gefühl man glaubt mir erstmal nicht, obwohl ich betont habe, dass ich den Auflauf bereits kenne und eigentlich mag und er jetzt ganz anders ist. Ich habe auch angeboten ein Foto zu schicken. Die Entschädigung ist, dass ich den gleichen Auflauf nochmal in richtig bekommen soll. Das ist mehr als eine Stunde her. An sich ist das eine angemessene Entschädigung, aber nur wenn das schnell geht. Wenn man das nicht leisten kann, sollte man vielleicht eine andere Entschädigung vorschlagen, weil ich angeboten habe den käselosen Auflauf zu essen, damit er nicht in den Müll kommt. Der Mitarbeiter am Telefon sagte aber sie brauchen den käselosen Auflauf für die Dokumentation. Also bestellt um 19:48, dann war es recht schnell da, um 20:20 dort angerufen mit der Aussage es wird nachgeliefert. Dann um 21:07 nochmal angerufen mit der Aussage der Fahrer sei unterwegs. Der Weg braucht definitiv keine 20 Minuten. Jetzt haben wir gleich halb zehn und ich habe immer noch Hunger und muss gleich ins Bett. Wenn man einen Fehler macht, sollte man das Ausgleichen priorisieren. Ich arbeite selber in der Gastro, fehler passieren und er wäre mit einer Priorisierung der Bestellung und wenn das nicht geht, einem kleinen Gutschein leicht zu vergessen gewesen. Aber so ist das einfach nicht in Ordnung.

Yüsra ?.

Bestelle öfter mal dort. Bei den letzten 3 oder 4 Bestellung fehlte immer etwas.

Entweder wurde die Zutat nicht entfernt, es fehlten Zutaten auf der Pizza oder es wurde nicht mit Käse überbacken, obwohl dies der Wunsch war. Beim Anruf in der Filiale sind die dann immer sehr überrascht und liefern meistens nach. Manchmal muss man das falsch gelieferte Essen abgeben und manchmal dann doch nicht. Man hat aber trotzdem Hunger und kann dementsprechend erstmal nicht essen und muss nochmal 45 Minuten warten. Das ist sehr bedauerlich.

Ich überlege mittlerweile immer zweimal, bevor ich bestelle und ob ich auf die doppelte Wartezeit Lust habe.

Nika M.

Die Lieferung ging zügig und der Lieferant war freundlich, die Pizza ist hingegen leider extrem ölig. Nicht nur die Pizza trieft vor Öl, sogar in dem Karton ist eine Pfütze. Wer es so mag, wird hier zufrieden sein. Ich habe vor Fett kaum Pizza geschmeckt und für mich ist das nichts

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Update: wir haben nun erneut bestellt und die Pizza war super lecker, sie wurde sehr schnell geliefert und war überhaupt nicht mehr fettig!

Ruediger E.

Die "PizzaProfis" waren im Urlaub ? Also das war keine Pizza . Labberiger Teig Teelöffel sauce vielleicht auf der 38cm (ups, wollte grade Pizza sagen) was auch immer Unterlage.. hartes komisches zeug was wohl "nach Art eines Käses" sein könnte..
Boah war das schlecht. Meine Frau hat mir Vorboten das nach draussen mit "zu verschenken" Schild dran in unserem Stadtteil hinzustellen.
Naja wenigstens darf mal wieder Pizza bestellen. Weil wir uns einig waren, dass DAS was auch immer das sein sollte, eine verschandelung von Nahrungsmitteln war.
Aber definitiv keine Pizza.
Gröpelingen bleib bei döner. Oh stimmt: wäre wenn der Teig nicht so zäh wäre fast nen Ansatz von nem rollo.
Hätt ich bloß den pizzakarton mit Ketchup eingerieben und gegessen.. wäre auf der Skala ne 6 von 10 und eure "Pizza" eine 2.
Maja.. Die dipsauce war gut.
Ansonsten komm ich gerne vorbei und geb euch was von eurem Essen aus. Muss aber auch nur 30 statt 50 Minuten im Karton sein. Glaub ist aber auch nach 10 nicht genießbar. Oh man war das ein Reinfall, soooooooo schlecht !!! Und das traut ihr euch .. heftig.

Tobias T.

Würde tatsächlich keine Sterne geben
Da wir für zwei erwachsene bestellt haben und einem Kind und in der Kinderbox als Geschenk ein Benutzer schwamm drinne war und das alles eingepackt in einer Chips Tüte eingepackt wir herzlos und unverschämt kann man sein ehrlich !!

Free T.

Sehr gute Pizza kann die schlechten Bewertung nicht nachvollziehen, habe auch ein Kuchen dazu bestellt hat alles geklappt! 😉

mike R.

Trotz der schlechten Bewertungen, haben wir bestellt. Eine grosse denver mit extra hollandaise und gurken für knapp 22 Euro. Was soll ich sagen man konnte sie essen haben den bumbs selber abgeholt, von übermäßigen schmutz haben wir jetzt nix gesehen.
Einmal im monat geht das klar.

Heidi K. G. V. M.

Wow, eine mega leckere vegetarische Pizza. Der Vollkorn Boden war locker, luftig. Vegan Gouda Käse sehr lecker, viel Belag, die Pizza war heiß, die Lieferzeit pünktlich und die Pizzabotin sehr freundlich. Bestelle gerne wieder. Top !!!