Shell Station Ilgin GmbH - Groß-Umstadt

Maria Gonçalves (Zi)

Leider war der Service sehr schlecht und der Ort schmutzig. An diesem Sonntag wurde ich von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin bedient, die mir nach meiner Beschwerde einen Cappuccino vor meinen Augen in den Mülleimer warf. Sie machte dann einen neuen Cappuccino, um dies einem anderen Kunden zu zeigen, und bot es ihm an. Es schien, als wäre ihr egal, dass ich als Kunde unzufrieden war, während sie gleichzeitig versuchte, sich vor dem anderen Kunden von einer besseren Seite zu zeigen.

Der Löwe

Wir waren sehr lange hier Kunde, aber eigentlich ist es nur eine normale Tankstelle ohne groß leckere Sandwichs (Da gibt es einen Geheimtipp Richtung Langen, aber andere Marke:-)))Da fahre ich meilenweit....Und hier stehen so Trinkgeldbecherchen, wofür das bitte? Es gibt ja keinerlei Extra-Service, so wie früher mal. Wie das wohl die Shell-Zentrale findet?

Ulrike Schell

Habe die Tankstelle wegen der Hermes Shops genutzt. Konnten gut parken. Gibt hier eine gut bestückte Brötchen Theke. Und einen Nachtschalter. Deshalb 24 Stunden geöffnet.

Sarah Naturschutzheldin

Leider haben viele mit ihren Bewertungen Recht.Da gibt es wesentlich nettere und serviceorientierte Tankstellen und Pächter und wofür hier Trinkgeld gezahlt werden soll?unbekannt.

Hanz Boomer

Wir haben Post von dieser Tankstelle bekommen, worin mit Kamerabild aufgefordert wurde die offene Tankrechnung zu bezahlen.

Nach Prüfung der Kontoauszüge stellte sich heraus, dass sehr wohl gezahlt wurde, der sehr Kassierer aber offensichtlich falsch getippt hatte. Dieser Fehler kostet mich jetzt eine Gebühr von 140€ für eine 40€ Tankrechnung!
Auf Nachfrage beim Betreiber, wird man auf das "Selbstbedienungskonzept" hingewiesen, was so viel heißt, man ist selbst schuld, wenn man die Quittung nicht mitnimmt, noch mal nachrechnet oder auf korrekte Zuordnung kontrolliert. Noch nicht ein Mal in meinem Leben ist mit das passiert und dann anstelle einer Entschuldigung noch dreist eine dermaßen überzogene Gebühr draufschlagen ist unter aller Sau.
Expresstankstellen/Pin&Go kann es nicht früh genug auch bei uns geben, dann würde so etwas ärgerliches von vornherein ausgeschlossen sein.

Hoch kompetente Servicekräfte, herzlichen Glückwunsch!

Luis Leao Ferreira

20.03.24 (03:10) Der mit Abstand schlimmste Besuch bei einer Tankstelle, der dann doch keiner geworden ist. Kurzes Storytelling: Ich fahre los, um einen Bekannten zum Flughafen zu bringen, und merke, oh, ich habe kaum noch Sprit. Na gut, Gott sei Dank haben wir ja eine Shell in Umstadt, die 24/7 offen hat (vermutet Mann/Frau), also mache ich mich auf den Weg zur Tankstelle. Dort angekommen, schaue ich erst mal in den Laden und sehe niemanden. Hmm, merkwürdig, aber ja, kann ja sein, dass die Person am Veräumen ist. Bis ich dann ein Schild am Fenster sehe, an dem steht, dass der Mitarbeiter von 2:30 - 3:20 Pause hat. PAUSE?! Ich bin verwirrt. Naja, jetzt weiß ich, dass ich mich nicht auf die Tankstelle verlassen kann. Vielen Dank. Zum Glück gibt es in Dieburg 2 Tankstellen, die wirklich 24/7 offen haben (Bin kein Fan davon, Mitarbeiter zu reduzieren, ist aber wahrscheinlich günstiger, und auf die Maschinen kann man sich verlassen!)

Johanna Go

Ich kann die negativen Erfahrungen anderer der vergangenen Monate nicht teilen. Im Vergleich zu den anderen umliegenden Tankstellen zeichnet sich die Shell in Groß - Umstadt noch immer in Service und Qualität aus. Auch das Angebot der Gastro ist enorm. Es ist bedenkenswert über kurze Pausen der Mitarbeiter zu klagen ?!

Max Headroom

Update: Mittlerweile will die Tanke Geld-für-Luft!
Naja, man muss sich halt immer was Neues einfallen lassen um den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Steige jetzt auf eigenen Kompressor o. andere Tanke um, überlege noch.
Bin gespannt, wann ich für`s Scheiben reinigen bezahlen darf. Nach wie vor....Freundliches Personal, Tankwartservice, gutes Angebot (von Zeitungen & Magazinen mal abgesehen - das ist dürftig).