UPS Kundencenter Braunschweig - Braunschweig

Алина Кузій

Ich weiß nicht mehr, wohin ich schreiben soll. Ihre Fahrer sind absolute Lügner. Die Hotline sagt immer dasselbe und löst nichts. Ich warte seit dem 19. Dezember auf mein Paket, und mein kostbares Paket wird mir nicht geliefert. Es gab einen Fehler bei der Zahlung, die Sie nicht akzeptiert haben. Ich hatte die Möglichkeit, auch bar zu bezahlen, aber der Fahrer liefert mir die Ware kein einziges Mal mehr. Ich bitte Sie, sich mit mir in Verbindung zu setzen!

Daisy Hill

Absoluter Saftladen. Seit Tagen liegt das Paket in Braunschweig, sollte schon an zwei Tagen zugestellt werden, Abends um 22Uhr dann auf einmal nicht mehr in „Zustellung“ sondern nur „auf dem Weg“ obwohl es schon längst in BS liegt. Auf Nachfrage im Kundencenter die mit Abstand dümmste Erklärung überhaupt bekommen: „es ist Abhängig vom Volumen des Pakets wann es ausgeliefert werden kann“. Da könnt ihr den Leuten auch direkt sagen, dass keiner Lust hat es zu liefern, denn das Volumen wird sich mit Sicherheit nicht ändern, wenn es noch eine Woche länger im Lager liegt. Keine Prognose wann es ankommen wird. Man kann es scheinbar auch nicht selbst abholen. Ich werde in Zukunft darauf achten wer UPS als Versand angibt und dort NICHT bestellen.

Werner Wildfang

Katastrophaler Service. Mein Paket eiert seit Tagen durch Braunschweig. Die Sendungsnummer wurde im System von UPS geändert, so dass auch der Support die Sendung nicht finden kann. Einen Rückruf muss man mit 1 bestätigen, funktioniert auch nicht. Die Dame, die dann später wirklich anrief, spricht miserabel deutsch und sollte für den Kundendienst in Deutschland nicht eingesetzt werden. Ich habe die Auslieferung über einen UPS Access Point bestellt, anscheinend war ein Bote doch bei mir zuhause, und nun dreht sich alles im Kreise. Krass!

R S

Die Fahrer sind nett, haben sehr viel zu tun. Danke dass ihr bei dem Wetter, unsere Pakete durch die Gegend fahrt.

Jetzt ist ja auch weihnachtszeit, das Paket kam noch innerhalb der Lieferfrist, von 5 Tagen.

Markus Lutter

Seit drei Tagen warte ich jetzt auf mein Paket. Erst sollte es Dienstag geliefert werden, (extra den Dienst getauscht) das wurde dann kurz vor 15Uhr geändert auf den nächsten Tag. Mittwoch also wieder gewartet und Überstunden genommen, wieder nichts!
Jetzt habe ich mehrfach bei UPS angerufen: Paket ist unterwegs; ne - liegt in Braunschweig; kommt heute, vielleicht auch morgen; ich weiß nicht genau = alles Infos aus einem Gespräch, der Wahnsinn!
Dann habe ich vorgeschlagen, das Paket persönlich abzuholen. Dafür müsste ich mich bei UPS anmelden, dann kann ich mir die Zustelloptionen auswählen. Getan und UPS?, das geht bei meinem Paket nicht.
Nochmal UPS angerufen, um eine Rufnummer für UPS Braunschweig zu bekommen - die hat die Zentrale wohl nicht oder will sie nicht rausgeben. Ich könnte einfach hinfahren - na klar, circa 40km und dann bekomme ich es vielleicht nicht!
Also den Versender angerufen und der hat mit UPS telefoniert, Ergebnis: UPS stellt das Paket definitiv heute zu!
Was soll ich schreiben? UPS?, da kam wohl heute wieder nichts!
Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt, deshalb hoffe ich, dass mein Sohn zu Weihnachten nicht traurig am Baum sitzen muss!
UPS?, da kann wohl einer nicht das, was er verspricht und das macht verdammt wütend! ?

K. I.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben! Pakte werden seit fünf Tagen verschoben, mehrfache Anrufe mit nicht deutschsprachigen Mitarbeitern führten immer ins Leere.
Heute der Gau… die Dame spricht kaum deutsch, wurde frech und laut auf meine Nachfragen und hat aufgelegt! Ich möchte einfach nur meine Ware!! ?
UPS ist ein Hauptgrund warum ich bei vielen Shops nicht mehr bestelle!!

Florian W.

Der letzte Laden. Zustellung 2 mal verschoben, jetzt soll das Paket kommen wenn alle wieder arbeiten sind. Änderung der Zustelloption nicht möglich. Mega!

Silvio Seigerschmidt

Leider muss ich einen Stern geben!!!
Ich habe was bestellt und der Verkäufer versendet leider nur mit UPS? naja egal ich brauche ja die Ersatzteile. Und da fängt das Martyrium an; laut Sendungsnummer ist es in Braunschweig angekommen und vorbereitet für die Zustellung ? was am Mittwoch geschehen sollte laut Sendungsverfolgung aber weit gefehlt!!! Zustellung sollte bis spätestens 16.15 Uhr Mittwoch erfolgen aber nichts passiert!!! Naja dann sollte es Donnerstag ankommen aber weit gefehlt ? Dann stand in der App das es Freitag bis 16.15 Uhr zugestellt werden sollte aber auch das wurde nichts. Ich habe im Service Center angerufen einmal am Donnerstag und einmal heute am Freitag was ich mir hätte auch schenken können!! Ich werde in Zukunft drauf achten das nichts mehr was ich bestelle mit UPS verschickt wird denn laden kannste vergessen!!! Nie wieder UPS, tut mir nur für den Verkäufer leid den ich werde mich Montag an E-Bay bzw. An Paypal wenden um wenigstens mein Geld zurück zu bekommen! Kleines Update; 7.12.24 um 8.45 Uhr wiederholt beim Kundencenter angerufen und mal nachgefragt wie es mit der Lieferung aussieht!! Ich habe zu hören bekommen von dem nicht deutschsprachigen Mitarbeiter „ schauen Sie bitte online da sehen Sie was mit dem Paket ist beziehungsweise wo es ist „ ? nur steht da seit tagen nur das gleiche und ich bin genauso schlau wie vorher ich dachte das Hermes DPD und GLS eine blanke Katastrophe sind aber weit gefehlt UPS ist schlimmer!!! Nie wieder dieser Verein!!