AO Logistik- und Speditionsgesellschaft mbH - Frankfurt am Main

Broken Arrow

Habe über Amazon ein Produkt bestellt mit voraussichtlichen Termin der super gepasst hätte. Doch das Unternehmen schrieb mir eine Mail um 22 Uhr 4 Tage vor dem Termin dass das Produkt am nächsten Tag in einem 4 Stunden Zeitfenster geliefert wird. Natürlich hatte ich so kurzfristig keine Möglichkeit zu Hause zu sein also schrieb ich ihnen eine Nachricht. Trotz dessen meldeten sie sich telefonisch zu Auslieferung am nächsten Tag und waren überrascht, dass es nicht funktionierte. Dann verging eine Woche ohne Rückmeldung. Dann bekam ich plötzlich eine Mail mit einem neuen Termin noch mal eine Woche später. An diesem Tag bin ich wieder nicht zu Hause und teilte es ihnen mit worauf ich die Antwort bekam dass meine Lieferung jetzt storniert wurde. Sie hatten ein Zeitfenster von 1,5 Wochen in dem ich jeden Tag zu jeder Zeit da hätte sein können. Man hätte auch einfach mal anrufen können und nicht 1 Woche mit dem antworten warten. Daraus resultiere ich, dass das Unternehmen ein komplett schlechtes Management hat und total unfähige Mitarbeiter.

Luise W.

Ich bin über Amazon mit dieser Firma in Berührung gekommen und habe keine guten Erfahrungen gemacht. Lieferung dauert sehr lange (über 10 Tage), obwohl noch in der Anzeige mit schneller Lieferung innerhalb von 5 Tagen an einem angeblichen Wunschtermin geworben wird. Nach mehrmaligen Versuchen der Kontaktaufnahme habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen. Nicht zu empfehlen, da gibt es wesentlich bessere Transportunternehmen.

Mathias Ihrcke

Habe einen Tisch bei Aldi bestellt der über diese Spedition können sollte. Termin vereinbart, daheim gewartet, drei Tage später eine Nachricht, die Annahme wäre verweigert worden. Thema durch.

Die Firma hat wohl ihr Deutschland Geschäft genau zu diesem Zeitpunkt aufgegeben. Also Tisch weg, Spedition nicht zu erreichen. Immerhin gab es das Geld von Aldi zurück.

K E

Super Service hatte mich für die Lieferung Samstag entschieden da angegeben wurde zwischen 7.00 Uhr und 19.00Uhr Lieferzeit und war schon auf sehr lange Wartezeit vorbereitet zu meiner Freude habe ich einen Tag vorher Bescheid bekommen das die Lieferung bis ca 12.00Uhr erfolgt Prima!!! Ich habe gleich am Morgen einen Anruf bekommen das in 35 min meine Waschmaschine kommt .Die zwei Männer waren super eingespielt alles ging Ruck Zuck .Vielen Dank

Sebastian Urban

Ich habe heute meine neue Waschmaschine geliefert bekommen und bin absolut glücklich und sehr zufrieden mit der Auslieferung. Die Lieferung konnte via Tracking minutengenau verfolgt werden, 30 Minuten vor Ankunft wurde ich sogar nochmals angerufen. Genau so wünscht man sich das!

Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich, zuvorkommend ("Wir helfen immer") und haben mir die Waschmaschine sogar noch in die Wohnung raufgetragen! Da gibt man gerne ein Trinkgeld!

Vielen Dank für den tollen Service!

robert belger

Am Tag der Lieferung erst bescheid bekommen das heute das Paket ankommt. Lieferung sollte zwischen 12.15 und 12.45 stattfinden. Angerufen und gebeten das kurz gewartet wird sollte ich nicht rechtzeitig da sein. Um 12 die Benachrichtigung bekommen das der zustellversuch erfolglos war. Nicht zu empfehlen.

420 blaze

Absolute Enttäuschung, nachdem ich meinen Fernseher bestellt habe und das Lieferdatum bestätigt wurde, wurde dieses zweimal verschoben, daraufhin hab ich meim Kundenservice angerufen die mir gesagt haben das sie Produkt noch nichteinmal im Laden haben 2 Wochen lieferverzögerung ? Ja habt ihr sie den noch alle? Natürlich direkt storniert, größter Dreck der laden. Ich würde mich schämen wenn ich der Eigentümer, Geschäftsleiter oder auch nur irgendein angestellter in diesen verkackten unternehmen wär.
Also fingerweg von AO Logistik meine lieben buffköpfe, euer 420blaze

Sandra O

Nicht empfehlenswert.
Wände und Fassade wurden beschädigt, aber da es "den Fahrern nicht aufgefallen ist", wird sich tot gestellt und auf keine Forderung reagiert.
Absolut unprofessionelles Verhalten