Christian H.
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Im Kiosk befindet sich ebenfalls eine DHL Filiale welche ich heute aufsuchen wollte. Gegen 13:05 Uhr war ich vor Ort und stand vor geschlossenen Türen. Da ich ein doch eher größeres Paket abgeben wollte (ca. 100x50x40cm; 9kg) und leider kein Auto habe und somit das sehr unhandliche Paket dort zu Fuß hinschleppen durfte, war ich über die Situation gar nicht erfreut.
IDie dort aushängenden "neuen" Öffnungszeiten weichen von den online Öffnungszeiten ab.
Vor Ort: Samstags von 10:30 Uhr bis 20:30 Uhr und Online heißt es das man von 13Uhr bis 13:30 Uhr "Mittag" machen würde, also habe ich mich entschieden zu warten...
Als um 13:45 Uhr sich an der Situation noch immer nichts geändert hatte und bis zu diesem Zeitpunkt ganze 9! enttäuschte potenzielle Kunden unerledigter Dinge wieder von dannen gezogen waren rief ich bei der Servicestelle der DHL an.
Hier war man über die Situation ebenfalls so gar nicht erfreut und bedankte sich mehrfach für das Feedback meinerseits. Eventuell hat der Kioskbesitzer mehr Spaß an seiner Arbeit falls sich die DHL dazu entscheidet dieses Filiale zu schließen (und hoffentlich in der näheren Umgebung eine zuverlässigere zu eröffnen!) so das nicht DHL Kunden wenigstens nicht mehr enttäuscht werden.
Am Ende des Tages kam ein freundlicher Herr daher, welcher sich für einige Zeit zu uns (meiner Frau und mir) setzte und ebenfalls die dortige DHL Filiale aufsuchen wollte. Nach dem halb 3 dann durch war und wir zu dritt dort einige Zeit gesessen hatten wurde uns angeboten das er uns mit dem Auto mitnimmt und man zu einer anderen Filiale fahren könne.
Zum Rüschhaus Kiosk: in den 1,5 Stunden die wir dort insgesamt gewartet haben, kamen 14 Personen die ein Päckchen aufgeben wollten, eine Person welche einen Abholschein hatte und ein Auto mit zwei Erwachsenen und 3 Kindern - wobei die kleinen glücklich mit einem 20€ Schein aus dem Auto gesprungen waren und glücklich aufs Kiosk zuliefen und dann sehr enttäuscht und gekränkt ohne ihre erhofften Süßigkeiten (Vermutung meiner Wenigkeit) wieder wegfahren mussten.
Ergo kann ich nur jedem Raten: nehmt eine andere DHL Filiale und hofft lediglich an einem Sonntag das der Kiosk auf hat - ansonsten ist 10 Meter weiter ein Rewe in welchem man ebenfalls Süßigkeiten und Co zu einem drastisch attraktiveren Preis erwerben kann 😉
