DHL Paketzentrum Rodgau - Rodgau

Uta

Hatte wegen der vielen schlechten Bewertungen etwas Sorge, aber meine Pakete nach Uruguay waren trotz Feiertags keine 15 Stunden in Rodgau. Ich hatte aber auch alles gut verpackt und befestigt, die Zollerklärungen waren korrekt ausgefüllt in einer Dokumententasche seitlich am Paket und ich habe die Gefahrgutliste von DHL angeschaut, ob irgendein Inhalt kritisch sein könnte. Vielleicht spielt das auch eine Rolle, dass es so schnell ging.

Zeyr0x

Mein Paket wurde über Nacht nach Rodgau geliefert und schon sofort weitergeleitet und noch am selben Tag zugestellt.
Die ganzen negativen Rezensionen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, da ich noch nie Probleme mit meinen Paketen hatte, welche alle über Rodgau laufen. Man sollte darauf achten nicht direkt andern Personen die Schuld für seine Probleme zu geben, sondern vielleicht einfach mal in der Lage sein sich ein paar Tage gedulden zu können, auch wenn das vielen Leuten anhand der Bewertungen offensichtlich schwerfällt.

Counting Red Bicycles

Nach der Abholung von 4 Winterrädern (21 Zoll) stellte man fest, dass eine Sperrgutfrankierung fehlte. Statt mich zu informieren und diesen zusätzlichen Service anzubieten (den ich selbstverständlich bezahlt hätte) um letztlich die Räder zu verschicken, war es einfacher, die Räder einfach wieder an mich zurückzuschicken. Kein Bock auf Transport, liebe DHL?

Wieviele Räder sind heute Morgen wieder bei mir angekommen? Vier Räder? Nicht ganz ... es sind nur 3 Räder wieder zurückgesendet worden.

Der Kundenservice am Telefon glänzte vor allem damit, was alles nicht geht und der Mitarbeiter nicht machen kann. Wann das vierte Rad zurückgeschickt wird? Keine Ahnung und keine Auskunft.
Was für ein unterirdischer Service. Entweder man prüft die Pakete bei Abholung und nimmt sie ggf. nicht mit, oder man prüft später, korrigiert die Frankierung und liefert die Pakete oder man hat keinen Bock und schickt dann wenigstens alle Pakete vollständig zurück.
Welch ein unterirdischer Service, der mit einem Stern noch sehr wohlwollend bewertet wurde.

Niklas S.

Wieder Rodgau. Wieder Sperrgut. Wieder völliger Stillstand.

Ich erlebe dasselbe wie vorherige Rezensionen. Ich hatte eine Matratze bestellt, die Stand heute seit mehr als einer Woche im selben Status festhängt "ist in der Region des Empfängers angekommen".

Dank eines Freundes, der bei DHL arbeitet (ganz anderer Standort) und im System mehr sehen kann, weiß ich, dass die Sendung inzwischen nach Hattersheim zur Zustellbasis gebracht worden sein soll. Offenbar kann es durchaus Bewegung geben, die man als Privatkunde nicht im Status angezeigt bekommt.
Diese Dauer ist trotzdem vollig inakzeptabel. Ich finde es auch respektlos gegenüber Kunden, denn es ist mein Eigentum, das hier praktisch unter Verschluss gehalten wird. Im Paketzentrum Ware abholen ist nicht möglich und im Kundendienst kann auch niemand was unternehmen.

Man kann einfach nur warten und bei künftigen Bestellungen darauf achten, dass es nicht DHL ist.

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Edit: Zustellung erfolgte nach insgesamt 11 Tagen.

Felix Fischl

Da hier anscheinend die Kunden bewerten, deren Pakete hier nur auf der Durchreise sind, und nicht die LKW-Fahrer die dieses Zentrum anfahren / diejenigen die dort arbeiten geb ich hier auch mal meinen Senf ab: Meine Erfahrung mit diesem Paketzentrum war, dass das Paket schnell weitergeleitet wurde und noch innerhalb der Nacht in meiner Zielregion angekommen ist.

Marko Heller

Waren 20 Tage zurückgehalten ohne Grund.
Sendungen als "Gefahrgut" deklariert welche bei der Zollstelle bei uns vor Ort vor versand "NICHT" als solche betrachtet werden.
Das passiert wenn einfache "möchte-gern" Bedienstete große Hose machen , ohne ein Wissen vorweisen zu können.
Hersteller-Codes verbleicnen auf der Ware ,trotzdem können diese PERSONEN keine saubere Zuortnung vollziehen ! wirklich beschämend !

SpiritfulCrystals

Extrem langsame Bearbeitung und keine Informationen!

Ich habe am 07.09.24 ein Paket in die USA verschickt, das seit dem 11.09.24 im DHL Paketcenter in Rodgau festhängt. Seit über einer Woche steht in der DHL Sendungsverfolgung nur die Meldung “ist auf dem Weg in die Region des Empfängers”, aber es tut sich absolut nichts! Mein Kunde wartet auf das Paket und ich befürchte, eine schlechte Bewertung zu bekommen, weil DHL es nicht schafft, das Paket zeitnah weiterzuschicken. Es ist frustrierend, dass es keine klaren Informationen oder Fortschritte gibt. Der Service hier lässt wirklich zu wünschen übrig!

Bianca Veith

Mein Paket wird nicht an mich weitergeleitet es liegt seitdem 14.10.24 in Rodgau und der Kundenservice war auch nicht hilfreich die haben mir auch nur das gesagt was ich schon wusste. Das mein Paket in Rodgau liegt. Und ich wollte wissen warum es nicht weitergeleitet wird und nur dort abgestellt wird.