Dröder Spedition GmbH & Co. KG - Künzell

Priest Play

Ich bekam ein E-Bike von Dröder geliefert.

In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch kam eine Email, dass am Donnerstag geliefert wird. Mittwochs rief ich auf der in der Mail genannten Nummer an um mitzuteilen, dass ich in einer Sackgasse wohne und es abklären wollte, ob ich lieber vorne am Eingang der Sackgasse warte.

Der erste Herr am Telefon war super freundlich und nett und leitete mich an den für mich zuständigen Kollegen weiter. Auch der war sehr nett und freundlich und als kleiner Pluspunkt, hatte er auch Humor ☺️

Donnerstags kam schon recht früh der Fahrer bei mir an. Auch er war sehr nett und half mir, das Paket mit dem Bike in die Garage zu stellen.

Ich kann behaupten, dass ich schon lange keinen so freundlichen Kontakt mehr hier hatte. Das tat richtig gut, mal nicht angepampt zu werden oder jemanden völlig desinteressierten vor sich zu haben.

Danke ☺️

Agnes Badziura

Wir waren mit der Spedition sehr zufrieden. Die Herren sind sehr sorgfältig mit meinen Sachen umgegangen. Sie waren sehr gut organisiert und sehr schnell. Ich kann dieses Spedition jedem weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen S.B.

Johnny

Wir haben heute eine Lieferung über die Kooperation mit Hermes erhalten.
Zum einen waren die Herren vor Ort unfassbar unhöflich zu meiner Freundin und sogar unserer Nachbarin, also Verhalten gegenüber Frauen wird in diesem Unternehmen scheinbar sehr klein gehalten.
Zum anderen war ein Anschluss zugebucht, welcher nicht ausgeführt wurde „weil das auf dem Lieferschein nicht gelesen wurde“. Komischer Weise konnte man aber hinterlegen, dass der Kunde den Anschluss selbst anlegt. Also muss man die Aufgabe ja auch gelesen haben müssen, wenn man darauf hinweisen kann, dass der Kunde das selbst verbaut.

Kleine aber Feine Nebensache noch - das war der dritte Anlauf, dass wir die Lieferung erhalten, da sich keiner bei uns gemeldet hatte bezüglich einem Liefertermin und man sich bei uns erst melden konnte, nachdem wir die vierte Mail erfasst haben.

Also bei diesem Unternehmen kann ich nur warnen. Kundenorientierung, Respekt gegenüber Kunden/Frauen und vollständige Auftragsbearbeitung wird (zumindest in meinem Fall) sehr klein geschrieben oder komplett darauf verzichtet.

Timo Baumbach

Lieferung für MediaMarkt unglaublich unflexibel ohne Hinweis wurde eine Annahmeverweigerung gemacht, ohne Lieferung an den Kunden. So etwas habe ich noch niemals erlebt. Der Kunde bleibt hier auf der Strecke. Das Unternehmen sollte mal am Service arbeiten.
Daher null von fünf möglichen Sternen .

Ronja D.

Mir wurde von der Spedition Dröder ein Schlafsofa, welches ich online bestellt hatte, geliefert und aufgebaut. Die Terminvereinbarung war super, ich musste den vereinbarten Termin kurzfristig verschieben, dies war ohne Probleme möglich. Die Damen der Terminvergabe waren sehr hilfsbereit. Am Tag der Lieferung wurde ich telefonisch noch einmal benachrichtigt. Die Monteure waren pünktlich, kompetent und sehr sehr nett. Alles lief perfekt. Vielen Dank.

Ich bin Groot

3 Sterne Abzug für den unfreundlichsten Menschen den ich jemals getroffen habe!!! In Halle C der Staplerfahrer ist eine primitive, unfreundliche, Kommunikationfremde(er schafft es nichtmal Hallo/guten Morgen/guten Abend zu sagen) Person. Bei unseren Firmen hat diese Person nur einmal so eine Laune ab dann wäre er fristlos entlassen.

Tom Dornik

Super freundlich und schnelle Abfertigung. Kleiner aber feiner Betrieb

Konstantin Krenek

Perfekte Kundennahe Dienstleistungen in allen Bereichen und Experte in allen Logistik-Fragen.