GWR Transport & Umzugsunternehmen - Lingen (Ems)

Luisa G.

Meine Erfahrung mit GWR hatte ein paar Höhen und Tiefen – ist insgesamt aber gut ausgegangen.

Herr Geldec ist zur Planung eines Umzugs ein netter und schneller Kontakt – immer gut zu erreichen und immer hilfsbereit.
Während des Umzugs wurde es etwas holprig - es begann damit, dass Herr Geldec einen Tag vor dem Umzug die Ankunftszeit von 08:30 auf 13 Uhr gelegt hat, weil kurzfristig jemand ausgefallen war. Gut, das kann passieren, aber so mussten auch wir unsere Helfer-Planung sehr spontan anpassen.
Der Abbau, Transport und Aufbau der Möbel klappte dann wieder überwiegend gut. Die Mitarbeiter der Firma GWR waren sehr freundlich und schnell.
In den Folgetagen haben wir dann beim Einräumen der Möbel ein paar Kratzer und kleinere Beschädigungen festgestellt. Ich denke ein Teil davon ist nicht auszuschließen bei einem Umzug, ich hätte mich trotzdem gefreut, wenn zumindest die Türen an den Schränken / Vitrinen wieder richtig eingestellt worden wären.

Leider ist dann 1,5 Wochen nach dem Umzug - wir räumten einen Hängeschrank von meiner Wohnwand mit Geschirr und Gläsern ein, den die Firma GWR aufgehangen hatte - der komplette Schrank von der Wand gerasselt… Die Mitarbeiter von GWR hatten den Schrank leider nicht an die vorgesehenen Halterungen an der Schrankrückseite, sondern am oberen Korpusbrett aufgehangen. Der Schrank und ein guter Teil der Gläser sind kaputt gegangen, mein darunter stehender Fernseher hat ein paar Kratzer bekommen und meine Audiobox daneben hat den kompletten Impact abbekommen (siehe Bilder) – glücklicherweise funktioniert die Technik aber nach wie vor. Ich schätze es nun als Flüchtigkeitsfehler ein – der Umzug war ein langer Tag gewesen, ärgerlich war es trotzdem.

Nach meiner Reklamation an Herrn Geldec, kamen dann ein paar unglückliche Umstände zusammen: Er war im Urlaub und konnte dadurch 2 Wochen nicht auf meine Mail antworten – leider hatte er aber auch keine Abwesenheitsmail, so dass ich erst später den Grund erfahren habe, warum ich keine Antwort erhielt. Das war einfach sehr ungünstiges Timing.
Nach seinem Urlaub hat sich Herr Geldec jedoch um den Schadensfall gekümmert und war sehr bemüht mit der Firmen-Haftpflichtversicherung und mir zusammen eine Lösung zu finden.
Letztlich haben wir nun alles klären können und ich habe meinen Schaden ersetzt bekommen.
Daher bin ich zufrieden und wünsche der Firma GWR und Herrn Geldec alles Gute!
Ein Stern muss ich jedoch abziehen, weil sich Ärger und Schaden mit etwas mehr Umsicht hätten vermeiden lassen.

Marina Schmittwilken

Unser Umzug in eine andere Stadt hat reibungslos geklappt. Das ganze Team war sehr freundlich. Der Ablauf und die Kommunikation waren klar, nett und schnell. Wir würden sie jederzeit wieder buchen.

Ishak Geldec

Ich habe einen umzug in eine andere stadt beauftragen lassen und es hat alles super und einwandfrei geklappt, preislich, Kundenberatung und das team top

Sabine Mounchid

Umzug ist super verlaufen. Alles klappte einwandfrei. Zügiges arbeiten. Jederzeit wieder mit dem Team umziehen. Macht weiter so.

Irina

Der Umzug meiner Eltern hat stressfrei schnell und reibungslos geklappt. Ein großes Lob an das ganze Team!
100% Weiterempfehlung

David Iliev

Super Unternehmen, reibungsloser Umzug, Kompetentes und sympatisches Team!

Interfood

Egal wie schwer, egal wie weit, irgendwie kein Problem für die Jungs
Sehr gut, bleibt wie ihr seid!
Sehr professionell, sauber und vor allem schnell.
Bei so vielen Möbeln und Geräten, nichts zu bemängeln.
Ein fettes danke vom ganzen Team! ?

Huyen Pham

Super super Arbeit gemacht! Schnell sauber und ohne viel Gequatsche wurde hier tatkräftig alles schnell erledigt. Unsere Wünsche wurden mit großer Offenheit erfüllt! Preis Leistung einfach top und fair! Wir werden die Jungs auch für den bevorstehenden Umzug buchen! Selten so einen großen Einsatz gesehen. Die Entsorgung wurde uns für einen kleinen Aufpreis abgenommen. Im Großen und Ganzen top!