Shell Tankstelle - Laatzen

Jörg D.

WAS KEIN MENSCH BRAUCHT

Leider war ich Anfang dieser Woche am Montag morgen am 22.07.2024 gegen 09:30 Uhr spontan bei dieser Shell Tankstelle vorbei und ran gefahren und wollte den Reifendruck meines BMW Leihmotorrad für die gerade gestartet Fahrt noch etwas erhöhen und hatte nicht wahrgenommen, dass die Tankstelle temporär geschlossen ist, da die Säule der Reifendruck Anlage unter Strom und aktiv war.

Das Vorderrad konnte ich noch kontrollieren, bei der Hinterrad Kontrolle wurde beim Aufstecken nur Luft abgelassen und der Luftdruck war in ein paar Sekunden auf 0,0 Bar ❗

Es gab keine Chance mehr Luft in den Reifen zu bekommen ❗

Glücklicherweise war die dort ansässige Werkstatt geöffnet - die aber lt. dem Mitarbeiter nicht zu der Tankstelle gehört, sondern unabhängig ist.
Von dem Mitarbeiter habe ich dann aber erfahren, dass die Tankstelle geschlossen ist und der Reifendruck Prüfer erst vor kurzem mit dem gleichen Problem defekt war.

Mit wirklich Mühe und zu zweit konnte ich das BMW Motorrad die ca. 40 Meter in die Werkstatt schieben und hätte nicht gedacht, wie schwer sich ca. 245 KG ohne Reifendruck schieben lassen...
...da fängt man in Motorrad Kleidung mächtig an zu schwitzen... 😓

Glücklicherweise hatte die Werkstatt eine Druckluft Anlage und konnte mein Motorrad Hinterreifen wieder auffüllen. 🙏😅👍

Aber auch nur, weil wir das Motorrad in die Halle schieben konnten, da der Schlauch Aufgrund der kurzen Länge nur in der Halle genutzt werden konnte... 🥳

Da es kein Wasser in der Werkstatt gab, hat mir der Mitarbeiter meine schmutzigen Finger ehe ich richtig gucken konnte kurzerhand mit dem Bremsenreiniger Spray "sauber" gesprüht... 🤪

Aber trotzdem vielen Dank für die Hilfe 🙏

Ich war dann noch mal kurz zu meinem BMW Händler gefahren und bin ca. 15 Minuten später erneut an der Kreuzung zur Shell Tankstelle vorbei gekommen und habe aus der Ferne gesehen, dass ein Transporter an der Reifendruck Anlage der Tankstelle steht.
Um den Fahrer zu warnen, bin ich noch mal abgebogen...
...zu spät - wie sich rausstellte...

Linkes Hinterrad war schon leer ❗🙈
SIEHE FOTO ❗

Und der Transporter war voll mit Textil Kleidung - vermutlich zur Auslieferung - und dieser Mitarbeiter hatte bereits mit seinem Firmenchef telefoniert, der mit einem anderen Fahrzeug - zum Wäsche tauschen oder Reifendruck auffüllen - kommen wollte / musste ❗

Daraufhin habe ich den Luftschlauch um die Säule gewickelt - in der Hoffnung, dass in keiner mehr benutzt.

LIEBER BETREIBER DER SHELL TANKSTELLE,

es gibt Erfahrungen im Leben, DIE BRAUCHT MANN NICHT ❗

Ich denke Sie sollten sich dringend darum kümmern.

Danke 👍

Freundliche Grüße
Jörg Dietze

Anna S.

Ich war heute gegen 13 Uhr da und habe mir eine E-Zigarette gekauft. Beim Rauchen habe ich schnell festgestellt, dass die E-Zigarette DEFEKT ist. Die Kassiererin (ältere Dame, braune Haare) und die Chefin (ältere Dame, graue Haare) meinten daraufhin, ich habe Pech gehabt und dass ein Umtausch nicht möglich sei. „Schließlich kann ich ja auch keine benutzte Kondome wieder zurückgeben“ Was für ein bescheuerter und unpassender Vergleich zu meiner Situation. Die Dame hat ihr ganzes Leben drauf gewartet diesen Vergleich zu droppen. Beide unfreundlich, überhaupt nicht entgegenkommend und null kulant. Stattdessen hat man mich für dumm gehalten und mir einreden wollen, ich sei selbst Schuld daran, dass das die E-Zigarette nicht funktioniert. Aus Kulanz hätte man mir eine neue E-Zigarette anbieten- oder mir wenigstens mein Geld zurückerstatten müssen. NULL Sterne für diesen „Kundenservice“

Paul H.

Man hat schon eine Shell Ladekarte und dann funktioniert hier gar nichts… totaler Reinfall

Dann will man mit Visa Karte zahlen, Fehler erkannt bla bla bla…

Nicht zu empfehlen.

Linda R.

So eine Chefin habe ich schon lange nicht mehr erlebt. So unhöflich und unverschämt… was kann ich dafür das eure Technik nicht Funktioniert?! Dann bieten keine Kartenzahlung und Applepay an wenn es eh nicht funktioniert. Die Mitarbeiterin hat sich sehr viel Mühe gegeben aber das Telefonat mit der Chefin, hat den Vogel abgeschossen ich werde nie wieder bei euch Tanken.

dsangoma

Unverschämte Mitarbeiterin im höheren Alter. Mir ist bewusst das es nicht leicht ist Mitarbeiter zu finden welche ein Mindestmaß an sozialer Kompetenz besitzt. Wäre allerdings wichtig wenn man Kunden gewinnen oder behalten möchte.

Mahdi A.

Super liebe und nette Kassiererin nicht aufdringlich und super Empfehlungen so eine Person findet man leider nicht mehr so oft an tankstellen. Habe mich heute zum ersten mal wieder wohlgefühlt an einer tankstelle. Wäsche war auch top. Komme gerne wieder.

M

Kassieren Frau Drax sehr unsympathisch, bei kleinen Nachfragen wird man förmlich angeschrien.
Habe ich bei shell bisher so noch nicht erlebt

No N.

Sehr nette Kassiererin am 06.07.2023 gegen 17:00 Uhr.
Leider ein Stern Abzug, da das Getränkesortiment nicht meinen Erwartungen entsprochen hat.