trans-o-flex - Zentrale - Weinheim - Weinheim

Jessica Guth

Die Spedition an sich total unfähig, immerhin eine nette Dame im Kundenservice. Nach einem fehlgeschlagenem Zustellversuch, reifte ich absichtlich an und machte einen Termin für den darauf folgenden Donnerstag ( 1 Woche später), da dies der einzige Tag war an dem ich es schaffte vormittags zuhause zu sein. Dementsprechend den ganzen Tag gewartet, gegen 14 Uhr angerufen und man konnte mir keine Auskunft geben. Gegen 20 Uhr dann auf der Internetseite dass die Zustellung auf den darauffolgenden Tag verschoben wird. Freitags dann nochmal angerufen, um zu fragen ob man die Zustellung ans Ende der Tour verlegen könnte, da ich arbeiten bin. Natürlich gestresst um noch frühstmöglich von der Arbeit nach Hause zu fahren, da wieder den ganzen Tag zu warten und dann um 17 Uhr zu sehen, dass die Zustellung erneut verschoben wurde. Auf den Montag. Mal schauen ob die Sendung denn noch ankommen wird 🙂

Nora Sommer

Unfähigste Spedition, die ich je erlebt habe! Erst kam eine Lieferung anstelle am Liefertag einfach am Folgetag ohne weitere Information dazu. Eine zweite Lieferung wurde wieder an den Versender zurückgesendet, weil ihnen ein Fehler unterlaufen ist. Dazu noch ein unfreundlicher Kundenservice.

Tobias Köster

Unfreundlicher Kundenservice
Lieferung konnte am geplanten Zustelltag nicht geliefert werden. Beim Nachbarn klingeln scheinbar keine Option. Lieferung sollte am Folgetag erneut zugestellt werden. Fehlanzeige. Keine Informationen (kein Zettel, kein neuer Sendungsstatus). Erst auf Nachfrage wurde dann mitgeteilt, dass die Tour für den Folgetag bereits geplant sei (ohne meine Sendung), Zustellung also geplant noch einen Tag später, zu Zeiten an denen kaum ein Berufstätiger zu Hause sein dürfte. Also darf der Kunde es ausbaden und zum Depot vor Ort fahren. Dort waren die Mitarbeiter im Lager allerdings überaus freundlich.

Ro Ke

Sowas unkompetentes, unfreundliches und freches hab ich nicht nicht erlebt!
Tut euch selbst einen Gefallen und meidet jegliche Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen.
Kundenservice ist unfassbar frech und könnte mir absolut null helfen. Also wenn mich meine Teenie Tochter anmaulen würde weil sie was machen soll....
Ich warte seit 6tagen auf mein Paket. Ist angeblich schon seit 5 Tagen in Zustellung.
Nur kommt iwie keiner vorbei.
Warte jetzt schon den 3. Tag seit 8uhr morgens bis 18uhr.
Meine e-mail von Freitag wurde bis jetzt auch immer noch nicht beantwortet...

In der Zeit hätte ich das Ersatzteil von jedem anderen Zusteller schon 3mal bekommen. Das Paket das ich zeitgleich bestellt hatte aber über DHL geliefert wurde war am nächsten Tag da.
Seit. Fr. Bis So. Stand bei der Sendungsverfolgung auch noch in der Zustellung.
Auf einmal steht da Freitag war keine Zustellung möglich. Ist klar.
Richtiger Karnevalsverein

Warum dürfen solche Unternehmen überhaupt mein Paket transportieren

Danke für soviel Lebenszeit die mir gestohlen wurde.

Michael Kärcher

Kühlpflichtige Sendung von einer Internet-Apotheke? Nein, das ging voll in die Grütze! Keine der Lieferanweisungen wurde befolgt und die Ware konnte erst wesentlich oberhalb des zulässigen Temperaturbereichs in Empfang genommen werden.

A R

Null Sterne können ja bekanntlich nicht vergeben werden.. Finger weg von dieser Spedition!!
Mein Zustelltermin wurde ohne Ankündigung und vorherige Absprache einfach auf einen anderen Termin verschoben. Für mich ist es aber extrem schwer Homeoffice zu machen und ich hatte extra den ganzen Tag dafür frei genommen.
Am Ende wurde dann behauptet, man hätte mich am geplanten Termin nicht angetroffen, dabei hab ich besten Blick auf die Straße und es war weit und breit kein LKW in Sicht.
So etwas zu behauptet (eine Lüge) ist absolut unverschämt, unprofessionell und unfreundlich!! Und ob ich meine Stühle je erhalten werden, bleibt offen...

Dietmar Craul

Für Privatkunden vollkommen unbrauchbar!

Zuerst konnte der Zusteller die Ware nicht zustellen, warum auch immer - mit anderen Dienstleistern war dies noch nie ein Problem. Dann war angeblich niemand zu Hause (plötzlich konnte man die Adresse finden), dann ist es unmöglich die Ware ablegen zu lassen, bei Übergabe an einen Nachbarn soll man fix angeben an welchen. Ja woher soll ich denn wissen wann welcher Nachbar zum unbekannten Zustellungszeitpunkt zu Hause ist?
Eine Ankündigung der Zustellung mit ungefährem Zeitpunkt gibt es auch nicht. Ich werde in Zukunft von Internet-Shops meiden, die Trans-o-Flex als Transportunternehmen verwenden.

Felix Hofmann

Die Sendung wurde ohne Information am Zustelltag nicht geliefert. Am Folgetag kam auf Nachfrage die Rückmeldung, dass die Sendung am Tag darauf, also 2 Tage nach dem eigentlichen Liefertermin, geliefert werden soll. Außer einen Urlaubstag weniger und Ärger bisher nichts erreicht...