Transport Krumpf GmbH - Hamburg

Berthold Lause

Guter Service, große Flexibilität- Unser Hausrat ist dort gut untergebracht.
Wir wollten an unseren Contsiner, alles war super vorbereitet.

José Hernandez

Kurz und knapp Leute: Finger weg!

Sind nett am Telefon und alles, aber der Rest ist einfach traurig. Das man nahezu 4 Wochen auf seine Sachen im europäischen Ausland warten muss, ist für mich unverständlich.

Mr Clean

Niemals wieder Umzüge mit Krumpf!!!
Wir haben mit Krumpf 2017 unseren Umzug von Hamburg nach Asien und 2019 wieder zurück durchgeführt und wir bereuen die Zusammenarbeit mit Krumpf heute sehr.
Vordergründig war Krumpf nett, freundlich und sie haben den Job schnell durchgezogen. Leider gab es jedoch bei beiden Umzügen Probleme. Sowohl beim Umzug nach Asien, als auch beim Umzug zurück nach HH sind Kiste/Sachen abhandengekommen. Beim Rückumzug wurden zudem Möbel und zahlreiches Geschirr beschädigt. Ist an sich schon ärgerlich wenn es einmal passiert, aber bei beiden Umzügen? Und dann erwarte ich zumindest, dass die Schadensabwicklung schnell und unkompliziert erfolgt. Stattdessen wurde auf Zeit gespielt und die Verantwortung weggeschoben. Letztlich wurden wir alleine gelassen mit einer inkompetenten Versicherung, die sich aus vorgeschobenen formalen Gründen weigert zu zahlen. Wozu hab ich dann eine Versicherung, die ich vor allem auch noch extra bezahlt habe?
Also nicht genug das Krumpf seine eigentliche Kernkompetenz – sprich Sachen vollständig und unbeschädigt von A nach B zu bringen – nicht erfüllt, sondern sie sind auch noch komplett inkompetent und ignorant beim Lösen der von Krumpf verursachten Problem.
Wenn man zweimal je fast 10000 EUR für einen Umzug bezahlt, würde ich mehr Service erwarten.

Also NIEMAL WIEDER MIT KRUMPF!

PS.: Ich hab die Warnung auch schon an alle Expats aus meinem Netzwerk weitergegeben! Von denen wird keiner mehr Krumpf nutzenn.

Henna Pöysti

Die Abholung und die Anlieferung sind i.O. gelaufen, aber zwischen den Transport hat irgendeinen Mitarbeiter des Subunternehms unser Ware geklaut. Die Fa. Krumpf hat keine Verantwortung übernommen, sondern wir müssen selbst den Verlust von mehrere hunderte Euros bezahlen. Wir werden nie mehr die Fa. Krumpf beauftragen und können sie unbedingt nicht empfehlen.

Holger Brandt

Der Umzug unserer Haushaltsgueter von Deutschland nach Japan wurde ohne Problem abgewickelt. Allerdings verlief der Umzug unseres Hundes alles andere als optimal.

Die von der Spedition Krumpf beauftragte Tierspedition hat uns bezueglich der Anforderungen zu Impfungen voellig falsch beraten, weshalb es zu deutlichen Verzoegerungen im Transport kam. Seitens Spedition Krumpf gab es keinerlei Entgegenkommen hinsichtlich einer einvernehmlichen Einigung die Zusatzkosten (z.B. Hundehotel in D) betreffend.

Bei der Abrechnung selbst zog es die Spedition Krumpf vor, auf eine Detailaufstellung der Rechnungspositionen zu verzichten und stattdessen nur eine Gesamtrechnung zu praesentieren. Unklar blieb, ob fuer die Leistung des Tierhotels ein Vorsteuerabzug geltend gemacht wurde. Uns gegenueber wurde der Betrag Brutto in Rechnung gestellt - und versucht, zusaetzlich eine Mehrwertsteuer zu berechnen.

Fazit: Es gibt sicherlich zuverlaessigere und vor allem kundenfreundlichere Umzugsunternehmen.

Jan Baalmann

Absolute Katastrophe! Nachdem wir das Angebot unterschrieben hatten, haben sie sich für zwei Wochen nicht bei uns gemeldet und konnten uns auch nicht versichern ob der Umzug stattfindet - vor allem bei ein Auslandsumzug!

Ady Hefzt

Top Umzugsfirma, richtig professionell bei überseeverpackung, freundlich und kompetent.

Bo Ro

Zähe Kommunikation. Lange Wartezeit auf Antwort. "Kundenorientiert" nenne ich anders. Als dann Frage beantwortet wurde, wars höflich und informativ.