Umzüge Theodor Hensen GmbH - Herne

Michael B.

Bereits im Vorgespräch hatten wir uns wohl gefühlt, der Umzug verlief reibungslos und ohne Probleme. Selbst der Aufbau der Möbel war tadellos. Es wurde dabei alles gegeben und mit viel Geduld und Anstrengungen stand das letzte Möbelstück an seiner Stelle. Sogar fehlende Elemente wurden umgehend besorgt. Tolles Team (besonders der Küchenbauer), aber auch Daniel. Wir geben sogar 10 Sterne für diese Arbeit. Nochmals vielen Dank. Wir können dieses Team sehr empfehlen.

Christopher L.

Ich hatte für einen innerstädtischen Umzug aus einer Wohnung im 2. Obergeschoss das Umzugsunternehmen Hensen beauftragt und bin rundum zufrieden. Das vierköpfige Team war pünktlich um 7 Uhr morgens vor Ort und hat den gesamten Umzug in nur fünf Stunden erledigt - und das am heißesten Tag des Jahres! Die Mitarbeiter waren freundlich und professionell. Ich kann die Firma Hensen absolut weiterempfehlen!

Susanne M.

Wir sind das erste Mal mit einem Umzugsunternehmen
Umgezogen und haben die Firma Hensen gewählt.
Das war das Beste was uns passieren konnte! Umzugsleute waren pünktlich, sehr freundlich und vorsichtig mit allen Sachen.
Ein super Team!! Wir sagen dem gesamten Team ganz herzlichen Dank für die gute Arbeit. Auch vielen Dank an Herrn Lorek, der alles gut organisiert hat und auch sehr nett war.
Wenn Umzug, dann Firma Hensen!

Truck D. I. A. L.

Habe für 2 Tage den 7,5 Tonner gemietet, sehr gute Abwicklung und keinerlei Probleme bei Abholung und FZ Abgabe.
Zudem war das Fahrzeug vollfunktionstüchtig und gut ausgestattet.
Gerne wieder.

Meik W.

Umzug lief problemlos.
Die Mitarbeiter waren pünktlich vor Ort und gingen sorgsam mit unseren Habseligkeiten um.
Das kennen wir auch anders.
Alles wurde schützend verpackt und verladen.
Zudem waren alle freundlich aber zugleich sehr zügig mit ihrer Arbeit.
Auch der Aufbau der Möbel verlief professionell.
Sollten wir noch einmal umziehen wäre dieses Umzugsunternehmen unsere erste Wahl.

Denis L.

Ein super und vertrauensvoller Anbieter wenn es um das Thema Dienstleistungen im Bereich Umzüge geht.

Haben sehr kurzfristig noch einen 7,5 Tonner in sehr gutem Zustand für unseren Umzug bekommen. Und das sogar an einem Sonntag, obwohl wir erst Samstag Nachmittag angefragt haben.

Die Abwicklung war zügig und professionell, Daten des Fahrers klären, gültigen Führerschein überprüfen und kurze Überprüfung des Fahrzeugs und schon fertig.
Es wurde alles Wichtige zum Fahrzeug erklärt, inklusive Tipp fürs Tanken, um höhere Kosten am Ende zu vermeiden.
Auch die Rückgabe lief problemlos, kurzer Check des Fahrzeugs, Kautionsübergabe und schon war alles gelaufen.

Beim nächsten Umzug kommen wir gerne wieder 😊

Vielen Dank für die super Dienstleistung

Joerg D.

2021 habe ich ein Unternehmen gesucht, das einen Umzug von Herne nach Mülheim an der Ruhr schnell und kostengünstig durchführt.
Nach etwas Netzrecherche entschied ich mich für die Fa. Hensen, was sich im Nachhinein als absolut perfekt erwiesen hat.
Ich vereinbarte sehr unkompliziert einen Termin mit einem Mitarbeiter der Firma, der sich meine damalige Wohnung (ca. 140 m² & Keller) anschaute und mir ein entsprechendes Angebot machte. Der Umzugs Termin für Ende September war ebenfalls kein Problem. Soweit so gut.
Ca. 1 Woche später kam es zu einem starken Hochwasserschaden in meiner neuen Wohnung, dessen Renovierung mich dazu zwang alle Pläne zu ändern. Hier erwies sich die Fa. Hensen als absolut flexibler Partner.
Das Einlagern meines Hausrats war kein Problem und so wurde aus dem Umzug erstmal eine Einlagerung. Der Termin konnte bestehen bleiben. Die Durchführung war perfekt. Die Mitarbeiter waren pünktlich zum vereinbarten Termin morgens um 07:30 Uhr vor Ort und um 11 Uhr war mein Hab und Gut Ordnungsgemäß und sorgsam verpackt in 2 LKW auf dem Weg in´s Lager. Es wurde nichts beschädigt und auch in der Wohnung selber entstanden keine Schäden.
Durch die äußeren Umstände zog sich die Renovierung bis zum Juni 2022. Meine Möbel konnte ich dann zum Mitte Nov. 2022 endlich liefern lassen.
Auch hier war das finden eines Termins kein Problem und es wurde sich noch meinen Wünschen gerichtet.
Da es sich um einen Versicherungsfall handelte wurden die Kosten des Lagerns und des zweiten Transports durch meine Versicherung abgedeckt. Der Weg bis dahin war jedoch etwas länger als gedacht, so das es erst kurz vor knapp zur Auszahlung der Summe kam. Bei der Bereitstellung der notwendigen Unterlagen für die Versicherung war die Fa. Hensen sehr kooperativ und hilfreich. Innerhalb eines Tages hatte ich sämtliche Kostenaufstellungen und auch die entsprechende Rechnung zur Weiterleitung an die Versicherung.
Die Überweisung erfolgte dann 2 Tage vor dem Termin.
Auch hier war die Fa. Hensen wieder sehr flexibel und Kunden freundlich. Obwohl das Geld normalerweise laut Vertrag einen Tag früher eingehen muss standen die LKW zum vereinbarten Termin vor der Tür und man begann mit dem Ausladen. Zum Mittag hin dann die Eingangsbestätigung - Alles OK.
Auch beim Ausladen sind keine Schäden entstanden. Es wurde auch beim Aufbau ein wenig geholfen, obwohl das Nicht vereinbart war - super Kundenservice - DANKE dafür nochmal!!
Bei der Lagerung ist nichts kaputt gegangen auch alle Elektrogeräte funktionierten einwandfrei. Klar alles war ein wenig mit Staub bedeckt, was aber nach ca. 1 Jahr Lagerung normal sein dürfte.
Ich kann die Fa. Hensen nur wärmstens empfehlen. Kunden und Lösungsorientiert.
Sollte ich nochmal einen Umzug benötigen, dann Hensen!

Heribert N.

Nach dem Totalversagen der Notfallhotline von Europcar konnte ich tatsächlich noch am Samstagnachmittag um 15.00h bei der Firma Hensen in Herne einen 7,5to Mercedes LKW mieten und 2 Stunden später abholen. Das Fahrzeug war in 1a Zustand und auch gut ausgestattet. Die Übergabe sowohl bei Abholung, als auch bei der Rückgabe gestaltete sich unkompliziert, persönlich und sehr entspannt. Preis war letztendlich auch noch günstiger als bei Europcar. Leider kann man nur 5 Sterne vergeben, die aber mit einem dicken Plus dahinter. Nochmals vielen Dank für den super Service.