Ebru Sahin
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Richtig schlechter Liefer-& Montageservice. Habe eine SMS mit einer Ankunftszeit von 16-18Uhr erhalten, angekommen sind sie erst nach 18 Uhr. Nachdem sie dann da waren, habe ich vom Fenster gesehen wie sie Trockner und Waschmaschine bereits unten im Transporter ausgepackt haben, bin dann runter und habe gesehen wie die ausgepackte Maschine auf dem Bordstein, knapp hinter der Tür steht, so dass die Tür kaum aufgeht. So wurde die Waschmaschine dann knapp ins Treppenhaus getragen, trotz Vorwarnung, dass das zu eng wird, meine Warnung wurde mit dem Satz "nicht schlimm, wenn Kratzer rein kommt nehmen wir wieder mit, ist für uns einfacher als es bis ins Dachgeschoss zu tragen" unterbrochen. Kaum war das vorbei wurde die Maschine direkt hinten auf ein ausragendes Plastikteil abstützend auf den Flurboden gestellt, wobei natürlich dieses Teil kaputt gegangen ist. Ich meinte nur dass es sinnvoller wäre die Geräte in der Wohnung auszupacken, dass man somit solche Situationen vermeiden kann. Daraufhin meinten Sie, dass Sie dass täglich so machen und das ich mich Entscheiden soll was mit den Geräten passieren soll, dass sie nicht viel Zeit haben, (vereinbart war der Zeitraum 16-18Uhr und angekommen sind sie kurz nach 18 Uhr mit wenig Zeit). Die Geräte wollte ich natürlich so nicht mehr haben und diese wurden, dann wieder mitgenommen mit dem Ausdruck "für uns nicht schlimm". Mir stellt sich die Frage wie ein so großer Name wie Media Markt, so ein schlechtes Unternehmen beauftragen kann. Kann jetzt wahrscheinlich nochmal 3 Wochen auf meine Geräte warten, weil 2 Menschen nicht in der Lage waren Ordnungsgemäß zu Liefern.
