xpack green logistics GmbH & Co. KG - Dortmund

T

Habe ungefragt Räder via Tirerack&GLS zugestellt bekommen, die ich eigentlich beim Händler abholen wollte. Tirerack holt dann die eigenen Mehrfach-Versandtaschen tagelang nicht ab. Schließlich ruft mich ein arrogantes Männlein von der Firma an und meint hochnäsig "Sie haben doch Räder geliefert bekommen. Und die Räder waren in Taschen. Und die Taschen gehören uns. Wann gedenken Sie die denn zurückzugeben" usw.
Was für ein lächerlicher inkompetenter Haufen!
Und ja, natürlich kam ein Rad mit zerkratzter Zierblende an.
Einmal und nie wieder!

Benjamin Koch

Das erste mal Tyre Pack genutzt. Lief alles unkompliziert. Auf Nachfrage kam auch sofort ein Rückruf und es gab schnell und unkompliziert die benötigte Hilfestellung. 5 Sterne nur zu empfehlen. Preis Leistung Top. Wer seine Reifen/ Felgen versenden will ist hier gut aufgehoben

Michele

Sehr positive Lösung aus einer Hand. So muss heutzutage ein Service für einen Endkunden aufgebaut sein. Vom Anfang bis zum Ende hat alles hervorragend funktioniert. Als einzige Verbesserungsvorschläge hätte ich: 1.: Rollen unten an den Tyrepacks würden das Handling deutlich erleichtern. Das Transportieren von z.B. einem Kellerraum bis zum Transporter kann doch recht mühselig sein. 2.: Obere Laschen zum Verschliessen der Tyrepacks sind relativ starr und wollen immer in die Ausgangslage zurück. Das hat das doch sehr tolle Prinzip beim Einpacken der Räder etwas gestört. Das sind aber nur Verbesserungsvorschläge und schmälern nicht das tolle Gesamtkonzept, was derzeit einzigartig in Deutschland ist. Dieses tolle Start-Up verdient die Note 1-

Andreas Illies

Der Versandprozess mit TyrePack lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Da ich im Vorfeld keine Informationen hinsichtlich einer Rezension gefunden hatte, wollte ich anderen zumindest ein Gefühl mit meiner Bewertung geben.

Komfortabel sind die Versandtaschen auf jeden Fall.Einpacken und Auspacken sind in wenigen Sekunden erledigt. Die Räder sind geschützt und in der Tasche fixiert. Meine Räder sind wohlbehalten bei mir angekommen.

Christian Peilecke

Meine Reifen sind sehr gut und ohne einen kleinsten Kratzer angekommen. Der Schutz ist sehr gut und die Taschen sind gut zu händeln.
Ich muß mich jetzt auch nicht noch darum kümmern den Verpackungsmüll zu entsorgen, einfach drei in die eine und kurz angerufen. Nach dem netten Gespräch habe ich für den nächsten Tag einen Termin zur Abholung bekomme.
Eine tolle Idee und ein guter Service.

Andy Roßmann

Ein super nachhaltiges Konzept, dazu eine problemlose, professionelle Abwicklung. Die Versandtaschen sind sehr praktisch und bieten maximalen Schutz für Reifen und Felgen, ohne weiteren Verpackungsaufwand. Nachdem die Lieferung beim Empfänger eingetroffen ist, schickt dieser die Taschen ganz einfach und kostenlos an TyrePack zurück, es fällt keinerlei Verpackungsmüll an. Super Konzept, ich bin begeistert.

ma

Also, ich bin ECHT BEGEISTERT von dieser Geschäftsidee und der praktischen Umsetzung, die ich erleben durfte. Ich habe mich NUR wegen dieser Versandmöglichkeit überhaupt dazu entschlossen, meine Sommerräder doch zu verschicken. Wäre die sonst in meiner Umgebung nicht los geworden.

Auch wenn der Preis von Tyrepack im Vergleich zu anderen Anbietern auf den ersten Blick "hoch" erscheinen mag, so relativiert bzw. erledigt sich dieser Gedanke allerspätestens dann, wenn man eben NICHT stundenlang im Keller seine schweren Reifen mit einer Mischung aus Pappe und Klebestreifen verpacken muss, sondern diese einfach und elegant in die Tyrepack Versandtaschen stecken kann, die fertigen Versandaufkleber draufpackt, die Taschen verplompt und: in 10 Minuten mit allem fertig ist. Bestens!

Der ganze Prozess wird von Anfang bis Ende durch eine "idiotensichere" Anleitung beschrieben und mit Mails begleitet, so dass man wirklich nix falsch machen kann.

Das ALLERBESTE aber: bei mir gab es Probleme mit GLS, die den Abholtermin verdöselt bzw gar nicht geklingelt haben. Hier hat sich Herr M.G. von Tyrepack sehr intensiv darum gekümmert, bei GLS Druck zu machen und einen neuen Termin zu vereinbaren. Solch eine persönliche Betreuung per Telefon und Mail gibt es leider nur noch in ganz wenigen Fällen. Das ist echte Kundenbetreuung und verdient eigentlich noch einen 6ten Stern!!!

Sauber, macht weiter so, werde Euch weiterempfehlen, wenn jemand aus meinen Bekanntenkreis auch mal Reifen versenden will.

Sehr zufrieden!

solnisch ko

Wir haben Autoreifen verschickt. Die leeren Tüten kamen rechtzeitig, und mit einer Email Ankündigung an. Die Autoreifen sollten 3 Tage später abgeholt werden, alles wurde per Auftragsbestätigung bestätigt. Ich habe den ganzen Tag auf den Gls Fahrer gewartet. Es kam kein Fahrer und mein Urlaubstag ging flöten. Am nächsten Tag rief ich an, und es hieß nur "mhh komisch bei uns steht hier nichts" morgen kommt dann jemand, heute ist es zu knapp. Keine Entschuldigung nichts. Danke für nichts, wenn ihr schon Samstags nichts anbietet. Dann sorgt bitte dafür, dass es auch in der Woche klappt. Jetzt musste ich mir auf die schnelle, jemanden organisieren. Ich habe keinen Urlaubstag mehr so kurzfristig bekommen. Sehr Schade, ich bin aufgrund der guten Bewertungen davon ausgegangen, dass alles reibungslos funktioniert. Vielleicht ein Zufall, aber wenigstens ein Sorry beim Telefon wäre schön gewesen.